Offrez-vous la tranquillité d’Esprit
Protégez vos achats en toute sérénité avec Estaly Senior, une protection adaptée pour tous les équipements d’aide à l’autonomie. Profitez d'une couverture complète contre la casse, la panne , et bénéficiez d'un service après-vente d'exception.
Votre protection Estaly Senior
Casse accidentelle : Garantie 3 ans
Que vous soyez à l'origine de l'accident ou non, Estaly s'occupe des réparations nécessaires. La casse concerne la destruction, la détérioration totale ou partielle, du bien garanti, extérieurement visibles, nuisant au bon fonctionnement et résultant d'un événement soudain et imprévisible.
Cette assurance est accessible en France métropolitaine, Corse et dom-tom mais n'est pas applicable en Belgique et en Suisse.
Votre prise en charge
- Remplacement à la valeur d'achat pendant les 3 premières années
- 0€ de franchise
- Remplacement si réparation impossible
Panne : Garantie 5 ans
En cas de panne, Estaly étend la garantie légale de 3 ans. La panne concerne tout dysfonctionnement ayant pour origine un phénomène électrique, électronique, électromécanique ou mécanique interne au bien.
Cette assurance est accessible en France métropolitaine, Corse et dom-tom mais n'est pas applicable en Belgique et en Suisse.
Votre prise en charge
- Réparations jusqu'à la valeur d'achat de votre produit
- 0€ de franchise pour les réparations
- Remplacement si réparation impossible
Les équipements d’aide à l’autonomie bénéficiant d'une protection Estaly sénior
| Catégories produits | Garantie | Durée |
| Siège de douche rabattable | Casse + extension panne | 3 ans |
| Chaise garde-robe | Casse + extension panne | 3 ans |
| Fauteuil de repos | Casse + extension panne | 3 ans |
| Elévateur de bain | Casse + extension panne | 3 ans |
| Fauteuil roulant de douche | Casse + extension panne | 3 ans |
| Stimulateur circulatoire | Casse + extension panne | 3 ans |
| Fauteuil coquille | Casse + extension panne | 3 ans |
| Lit médicalisé et lit releveur* | Casse + extension panne | 3 ans |
| Aide au transfert | Casse + extension panne | 3 ans |
| Chariot de courses | Casse + extension panne | 3 ans |
| Déambulateur | Casse + extension panne | 3 ans |
| Fauteuil releveur | Casse + extension panne | 3 ans |
| Fauteuil roulant | Casse + extension panne | 3 ans |
| Scooter handicap | Casse + extension panne | 3 ans |
| Système de positionnement | Casse + extension panne | 3 ans |
| Tricycle | Casse + extension panne | 3 ans |
| Tablette sénior | Casse + extension panne | 3 ans |
| Téléphone doro | Casse + extension panne | 3 ans |
| Téléphone sénior | Casse + extension panne | 3 ans |
| Bureau ergonomique | Casse + extension panne | 3 ans |
*hors lit médicalisé qui ont déjà une extension garantie de panne de 5 ans.
Une expérience simple et fluide
En cas de pépin, déclarez votre sinistre en quelques minutes sur Estaly
ETAPE 1
Déclarez un sinistre sur votre espace Estaly ou directement sur www.estaly.co
ETAPE 2
Estaly valide votre dossier en moins de 24h et prend contact avec vous pour vous proposer une solution.
ETAPE 3
Après validation de votre dossier, contactez Tous ergo pour faire réparer ou remplacer votre produit. C'est tout ! Vous n'avez aucun frais à avancer. Tous ergo vous proposera un bon d'achat si le remplacement n'est pas possible.
Vous êtes entre de bonnes mains en cas de pépin
- Un problème de structure qui déstabilise votre déambulateur : Nous le remettons à neuf.
- Un problème mécanique qui vous empêche d'utiliser votre fauteuil correctement : Nous remplaçons votre fauteuil.
- Votre scooter électrique n'avance plus car une pièce est cassée : Nous remplaçons la pièce défaillante.
- Un problème sur le système électrique de votre lit médicalisé : Nous assurons sa réparation.
Questions fréquentes
1 sinistre unique pendant toute la durée de la garantie
Prise en charge des réparations du bien ou indemnisation en cas de Panne du Bien survenue au cours de la Période de garantie
ou en cas de casse survenue au cours de la Période de garantie
La garantie panne prend effet à l'issue de la garantie légale de conformité, pour une durée supplémentaire de : 2 ans ou 3 ans
La garantie casse prend effet immédiatement au moment de la réception du bien pour une durée de 2 ans ou 3 ans
- Vol
- Perte
- Les Pannes consécutives à l’oxydation, la sécheresse, la corrosion, l’humidité, aux surtensions électriques ou à un excès de température
- Les frais de service, de montage, d’installation, de réglage ou d’entretien du Bien
- Les Sinistres relevant des garanties légales
