Un livret de témoignages
En cette année 2011, nous décidons d’éditer un livret de témoignages de clients. La volonté première était de rendre visite à des clients et de raconter en quoi le produit acheté leur avait permis de remporter une petite victoire sur leur quotidien.
A la première rencontre, je réalise que notre démarche est bien fade face à la réalité de leur vie. Ils ont un message bien plus fort à faire passer. Exit les produits, parlons de leur petite (voire grande) victoire sur la vie. Des petits pas, de simples réussites, des forces intérieures, des lueurs qu’ils ont entrevues et qui les ont portées.
Autant de notes d’espoir que nous voulions partager avec nos clients, bien souvent anonymes. D’où l’idée d’éditer ce petit recueil de 5 portraits, mettant en valeur le témoin, une phrase clé, un court récit.
Livret que nous avons glissé dans les commandes pendant plusieurs mois. J’aimais vraiment l’idée de disséminer des petites gouttes d’espoir dans les cartons. D’imaginer un client les recevoir et s’en émouvoir.
Les Petites Victoires...en vidéos
Quelques années plus tard, en 2015, nous avons prolongé cette galerie de portraits mais cette fois-ci en vidéo.
Voici par exemple celle de Julien Reiffers. Elle m’a beaucoup touché.
Victime d’un très grave accident de ski, sa vie a basculé à 17 ans. Il se réjouit encore aujourd’hui que cela ne soit pas arrivé à son petit frère. Il se bat pour récupérer un maximum de facultés. Une rencontre qui compte !
Thibaut DELLOYE
Fondateur de Tous Ergo
