L’édition mars – avril – mai 2021 de Sénior Actuels a dédié une page à Tous ergo ! Bon, allez, on vous la fait lire ☺

Tous ergo : Pour votre autonomie, soyez bien accompagné

Anticiper le « bien-vieillir », s’adapter encore et toujours plus aux besoins des seniors et des personnes à mobilité réduite, c’est la mission principale que s’est donné la société Tous ergo, fondée par Mr Thibaut Delloye en 2008.

Un objectif : Votre bien-être au quotidien !

Le maintien à domicile demeure aujourd’hui une solution rassurante et efficace pour les plus fragilisés. Tous ergo s’est spécialisé, il y a 12 ans, dans la vente de matériels & produits médicaux sur internet, pour permettre aux personnes en convalescence, touchées par la maladie, le handicap, ou en situation de perte d’autonomie transitoire ou permanente, d’accéder plus facilement aux meilleurs produits et services existants sur le marché.

Toujours au plus proche de ses clients…

Située à Bondues près de Lille, Tous ergo accueille ses clients dans son showroom de 120m². Unique sur la métropole lilloise, celui-ci propose à sa clientèle de venir expérimenter en condition réelle, des centaines d’aides techniques et aménagements adaptés dans un habitat reconstitué.

Tous ergo recense plus de 5000 produits en vente sur son site internet, répartis dans plusieurs catégories, (cuisine, aide au repas, vie quotidienne, salle de bain, téléphone, bien-être, chambre…)

Nous sommes des « facilitateurs ».

Chaque demande répond à un besoin spécifique, c’est pourquoi nous nous efforçons d’apporter des réponses précises.

Nos clients apprécient notre disponibilité, réactivité.

Nathalie de Oliveira, responsable service client

Informer, conseiller… Et plus encore !

  • Via son blog : +800 articles, conseils, bons plans, actualités, articles sur les aides, financements et tests produits,
  • 2 chroniques « Les petites victoires ». Un concentré d’histoires toutes plus incroyables, de personnes venues témoigner de leur résilience/combativité, face au handicap et/ou à la perte d’autonomie. Les réd’acteurs ? Des aidants, handicapés ou seniors, qui souhaitent partager leur expérience et livrer des conseils.

Une équipe au grand cœur, sans qui rien ne serait possible !

« Nous sommes une petite équipe, investie à 100ù, pour rendre le monde plus accessible. Notre mission ? Aider les personnes qui en ont besoin, à se sentir toujours plus libres, indépendantes et autonomes », précise Thibaut.

Ce qu’apprécient leur client ?

  • Un service client composé d’experts en autonomie et mobilité, présents dans les locaux de Tous ergo et joignables facilement par téléphone.
  • Des produits sélectionnés avec soin, testés rigoureusement, pour s’assurer qu’ils répondent aux critères & engagements de Tous ergo : non-stigmatisants, design, fiable, ergonomiques…

Une équipe à taille humaine, qui fait preuve d’une réactivité et une flexibilité à toute épreuve !

Nous sommes en recherche constante de nouveautés produits – besoins variés de nos clients exprimés.

Nos services travaillent en étroite collaboration, afin de faire remonter au plus vite les besoins.

Augustin Motte, chef de produit