En France, en 2018, nous comptions déjà plus de 3,5 millions de français ayant un problème de mobilité. Et pas moins de 80% d’entre eux ont des réticences à partir, rencontrant trop souvent des situations contrariantes : pas de rampes d’accès, pas d’ascenseur, pas de barre d’appui… Le type de désagréments qui annulent les vacances, la boule au ventre sur la route du retour.

C’est un peu ce qui est arrivé à Lucas, fondateur de Mobee travel, parti en vacances en famille avec un proche en situation de handicap. Ils réservent évidemment un établissement indiqué comme adapté et accessible, et vous connaissez la suite. Une fois sur place, c’est la catastrophe. Le fauteuil ne passe pas la porte, la salle de bain ne propose qu’une baignoire et le comble : elle est à l’étage. C’est le cœur noué que la famille de Lucas fait demi-tour, et c’est le demi-tour qui va faire naître le projet Mobee travel.

Mobee travel, kezako ?

Mi-2017, Mobee Travel voit le jour à Lyon, sous la forme d’une plateforme de réservation de vacances en ligne. Elle est dédiée aux voyageurs ayant des besoins spécifiques en matière d’accessibilité. Sur le site, vous trouverez un large référentiel de lieux visités et testés par leurs soins et aussi par leurs ambassadeurs. Ces derniers, eux-même atteint d’un handicap ne leur permettant pas toujours l’accès à tous les établissements de vacances. Mobee travel ne s’adresse cependant pas uniquement au personnes en situation de handicap, mais également au personnes âgées dont la mobilité est réduite.

A l’heure actuelle, Mobee Travel fonctionne un peu comme une agence de voyage. Leur équipe est composée de 12 humains investis qui vous concoctent un voyage sur-mesure, dans le lieux choisi. Le package peut comprendre en fonction des besoins :

  • Un taxi PMR vers l’aéroport et de l’aéroport jusqu’au logement réservé,
  • Le vol,
  • Le logement,
  • Un guide des activités et lieux accessibles sur place,
  • Un accompagnement médical,
  • Du matériel médical en location (lit médicalisé, lève personne, verticalisateur, matelas à air, fauteuil roulant manuel, etc).

Vous déterminez donc avec Mobee travel ce dont vous avez besoin, où vous souhaitez aller et le tour est joué ! Mais, on nous dit dans l’oreillette que d’ici fin 2020, la réservation en ligne des établissements référencés sera également disponible. Alors restez aux aguets !

C’est l’heure des chiffres clefs !

Pour l’instant, Mobee travel possède 85% de ses références en France. C’est donc tout de même 15% de ses établissements qui se situent à l’étranger, dont 10% en Europe. De quoi déjà voir du pays !

La fondation compte près de 3000 clients qui leur font confiance. Avec 80% d’entre eux qui ont réservé plusieurs fois leur vacances via Mobee travel. C’est d’ailleurs le cas d’Isabelle et de sa fille tétraplégique, Gwendoline, qui adorent partir en vacances mais qui ont toujours eu du mal à trouver des séjours adaptés. Elles rencontreront Lucas lors d’un salon et découvriront une nouvelle manière de voyager, plus sereine ! Elles réitèrent d’ailleurs l’aventure plusieurs fois par an.

Labellisation Mobee travel

Leurs clients sont biens plus que des clients. Nicolas et Océane, du pôle marketing et communication de Mobee travel, nous expliquent qu’une centaine d’entre eux sont également leurs ambassadeurs ! Comment ça fonctionne ? Tout simplement.

Directement concernés par l’accessibilité des logements et structures vacancières, ces derniers sont aussi ceux qui vont tester et attester de la bonne adaptation des lieux aux personnes à mobilité réduite. Par exemple, “un de nos clients avait réservé à travers notre organisme,” nous explique Nicolas, “et nous lui avons offert une nuit de plus sur place afin qu’il aille tester quelques hôtels et hébergements pour que l’on puisse proposer plus d’options à toute notre communauté”.

C’est donc grâce à tout l’éco-système gravitant autour de Mobee Travel que vous pourrez savoir à quel point chaque établissement est accessible. Le tout avec un système de paliers d’accessibilité imagé par des abeilles :

  • Une abeille : niveau 1 d’accessibilité, idéal pour les personnes se déplaçant en canne ou en déambulateur.
  • Deux abeilles : niveau 2 d’accessibilité, une personne en fauteuil roulant manuel peut y accéder, aucune marches et quelques équipements.
  • Trois abeilles : niveau 3 d’accessibilité, peut accueillir les fauteuils électriques et dispose de tous les équipements nécessaires.
  • Quatre abeilles : niveau 4 d’accessibilité, le top du top. Le lieu peut accueillir tout type de matériel d’aide à la mobilité et possède tous les équipements dont on peut avoir besoin.

Alors, c’est quand les vacances ?

P.S. : Pour la petite histoire, Mobee Travel a choisi l’abeille car elle est un insecte mobile, nomade et qu’elle butine comme Mobee Travel butine pour trouver toujours plus de logements accessibles ! Bzzz.

Besoin de conseils pour rendre votre ERP accessible ?