Mercredi 25 mars 2020

Chère Cliente, Cher client, Mardi 17 mars 2020

Info COVID-19 : Les retraits via Mondial Relay et Chrono relais sont désactivés jusqu’à nouvel ordre, concernant les autres transporteurs, la livraison est maintenue. Cependant, les délais peuvent être plus longs que d’habitude.

Nous vous informons que nos équipes prennent toutes les précautions sanitaires nécessaires lors de la préparation et de l’envoi de vos colis. Votre confort étant notre priorité, nous prenons en charge la livraison sur les protections pour l’incontinence dès 50€ d’achat.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Mardi 17 mars 2020

Suite aux récentes annonces du gouvernement afin de réduire la propagation du Covid-19, nous vous informons que le Showroom de Tous ergo situé à Bondues (59) est fermé. La santé étant notre priorité, une partie de l’équipe de Tous ergo est également en télétravail.

Cependant, sachez que jusqu’à nouvel ordre, le site Tousergo.com reste ouvert pour toutes vos commandes. Ainsi, les livraisons à domicile pour les produits commandés sur notre site internet sont maintenues. La livraison en point relais Mondial Relay est cependant suspendue. Sachez que l’équipe logistique de Tous ergo prend toutes les précautions sanitaires.

Ayant conscience que vous pouvez être dans le besoin de solutions et de conseils, nous vous assurons que nos équipes font leur maximum pour vous fournir un service de qualité. Notre objectif : vous accompagner pour votre autonomie, même dans cette période complexe.

C’est pour cela que nous avons fait en sorte que notre service client reste disponible pour répondre à toutes vos questions par chat ou par mail à contact@tousergo.direct, notre ligne directe au 0805 460 400 étant réservée aux cas urgents.

Dernière chose importante, si ce n’est la plus importante : votre santé !

  • Restez au maximum à votre domicile
  • Gardez au minimum 1 mètre de sécurité
  • Lavez-vous les mains au minimum une fois toutes les 2 heures avec du savon ou du gel hydroalcoolique.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

On pense très fort à vous, prenez soin de vous et de vos proches !

L’équipe de Tous ergo.